RO
EN
Информация о гарантии
Компания Profix, владелец марки Tryton гарантирует исправность приобретённого изделия в течение гарантийного срока. Если в течение этого срока в машине Tryton будет выявлена производственная неисправность, она будет бесплатно устранена в специализированном пункте сервисного обслуживания.
1.
После приобретения изделия следует хранить кассовый чек и гарантийную карту.
Содержите их в таком месте, чтобы всегда быстро их найти. На всякий случай следует сделать снимок (ксерокопию) кассового чека. Ознакомьтесь с инструкцией по обслуживанию.
2.
Если машина перестанет работать или если имеются сомнения в отношении правильной её работы,
в первую очередь следует обратиться к инструкции по обслуживанию. Возможно причина проблема прозаична и можно самостоятельно её устранить. Если, однако, в прилагаемой к изделию документации отсутствуют необходимые указания или нет уверенности, что указанные в ней случаи соответствуют Вашему случаю, свяжитесь, пожалуйста, по телефону или электронной почте с центральной сервисной службой компании PROFIX.
3.
Во время разговора (или письменно) следует описать проблему.
Технический консультант компании PROFIX поможет принять правильное решение. Если Вы уверены, что проблемы связаны с неисправностью машины, можно доставить машину, упакованную в оригинальную или замещающую коробку, вместе с кассовым чеком и гарантийной картой в торговую точку, где она была приобретена.
4.
В максимально короткий срок
проблема будет диагностирована, а машина отремонтирована. Ремонт занимает в среднем 14 дней. После проведения ремонта машина будет отправлена по адресу лица, от которого она была получена. Если это магазин, то о возможности получения машины уведомит продавец.
Действия в случае выявления неисправности в работе приобретённой машины Tryton подробно описаны в гарантийной карте. Изделие необходимо доставить в торговую точку, где оно было приобретено, или отправить непосредственно в пункт сервисного обслуживания компании Profix, где будет проведён его ремонт и возврат покупателю.
Если имеются вопросы, свяжитесь, пожалуйста, по телефону или электронной почте с пунктом сервисного обслуживания компании Profix.
Для ускорения гарантийной процедуры, перед отправкой изделия ознакомьтесь, пожалуйста, с полными условиями предоставления гарантии.
